关于征集黑龙江省工业和信息化领域
市场主体和群众“办事难”问题线索的公告
按照黑龙江省纪委监委办公厅《市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作方案》要求，为******落实党中央和省委关于持续深化“放管服”改革、持续优化营商环境总体部署，黑龙江省工业和信息化系统开展市场主体和群众“办事难”问题专项整治工作。现面向社会征集相关问题线索并公告如下：
一、征集时间节点
自公告发布之日起至12月31日止。
二、受理范围
（一）整治行政审批中的突出问题。一是重点整治便民利民制度、措施落实不到位，审批流程繁琐，手续材料繁多，承诺办结时限久办不结；权力下放与基层承接不协调；“一网通办”网办程度不深，“全程网办”停留在表面，该网上办结转网下办理，增强廉洁风险；部门与部门之间数据信息共享不够，形成信息孤岛，造成“数据不跑，群众多跑”等问题。二是重点整治审批人员私设门槛、故意刁难群众，该受理的不受理，应“一次性告知”内容不说清，折腾市场主体和群众“多头找、反复跑”；对没有明确时限要求的，随意延长审批时间，借审批权“揩油”，不见钱不审批；窗口人员与“黑中介”相互勾结存在利益输送，特别是名为大厅办理、网上办理，实为前店后厂等问题。
（二）整治政务服务中的突出问题。一是重点整治落实市场主体和群众优惠政策时“藏着不给、拖着不办”“免申即享”等惠企利民政策宣传不到位，解读政策内容晦涩难懂，惠企利民政策未能有效落地等问题。二是重点整治政务人员“躺平”，咨询电话不能不畅，服务群众态度冷漠、言语生硬，对市场主体和群众困难诉求避而远之；履约践诺意识不强，“新官不理旧账”，该服务的不服务，该协调的不协调；利用职务便利，在兑现惠企利民政策上以权谋私、优亲惠友、收红包、拿回扣等问题。
（三）整治行政执法中的突出问题。一是重点整治监管责任落实不到位，指导少、检查多，基层执法队伍素质不高、能力不强，机械执法、野蛮执法、钓鱼执法现象频发等问题。二是重点整治执法人员借执法权“无事不登门、登门就找事”、隐晦索贿、吃拿卡要、收受礼品礼金，监管执法简单粗暴“一刀切”，乱检查、乱罚款、乱收费，滥用强制措施，侵害市场主体和群众合法权益；对市场主体和群众反映问题视而不见、久拖不决，压案不查或查而不究、究而不治，找人立刻办、无人无法办等问题。
（四）其他损害营商环境行为。
三、举报方式
黑龙江省工业和信息化厅将通过电话、邮件、来访、邮寄等多种方式受理举报问题线索。
举报电话：0451-82621109
邮　　箱：692549058@qq.com
地　　址：哈尔滨市香坊区和平路68号（黑龙江省工业和信息化厅）510室
四、相关要求
（一）举报人提供的问题线索，要事实清晰，证据充足，客观公正，凡经查实属捏造事实，借举报之名故意诬陷他人，将依法依规追究法律责任。
（二）提倡实名举报，并提供联系方式，以便查证核实。黑龙江省工业和信息化厅将对实名举报人相关信息及隐私保密。
黑龙江省工业和信息化厅

2023年3月30日

来源：龙视新闻网